湖 南 省 消 费 者 权 益 保 护 条 例 （2005 年7月30 日湖南省第十届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过 根 据2014年11 月 26 日 湖 南 省 第 十 二 届 人 民 代 表 大 会 常 －1－ 务 委 员 会 第 十 三 次 会 议 《 关 于 修 改 和 废 止 部 分 地 方 性 法 规 的 决 定 》 第 一 次 修 正 根 据 2017 年5月27 日 湖 南 省 第 十 二 届 人 民 代 表 大 会 常 务 委 员 会 第 三 十 次 会 议 《 关 于 修 改 < 湖 南 省 消 费 者 权 益 保 护 条 例 >的 决 定 》 第 二 次 修 正 根 据2020年9月25 日 湖 南 省 第 十 三 届 人 民 代 表 大 会 常 务 委 员 会 第 二 十 次 会 议 《 关 于 修 改 < 湖 南 省 统 计 管 理 条 例 >等 十 六 件 地 方 性 法 规 的 决 定 》 第 三 次 修 正 ） 第 一 章 总 则 第 一 条 根 据 《 中 华 人 民 共 －2－和 国 消 费 者 权 益 保 护 法 》 （ 以 下 简 称 《 消 费 者 权 益 保 护 法 》 ） 和 其 他 有 关 法 律 、 行 政 法 规 的 规 定 ， 结 合 本 省 实 际 ， 制 定 本 条 例 。 　 　第 二 条 消 费 者 在 本 省 行 政 区 域 内 为 生 活 消 费 需 要 购 买 、 使 用 商 品 或 者 接 受 服 务 ， 其 权 益 受 本 条 例 保 护 。 　 　 经 营 者 为 消 费 者 提 供 其 生 产 、 销 售 的 商 品 或 者 提 供 服 务 ， 应 当 遵 守 本 条 例 。 　 　第 三 条　 消 费 者 权 益 保 护 实 行 国 家 保 护 、 社 会 监 督 和 经 营 者 自 律 相 结 合 。 　 　第 四 条　 本 省 各 级 国 家 机 关 应 当 根 据 各 自 职 责 ， 依 法 保 护 消 费 者 合 法 权 益 。 －3－ 　 　第 五 条　 保 护 消 费 者 合 法 权 益 是 全 社 会 的 共 同 责 任 。 　 　 任 何 单 位 和 个 人 ， 都 有 权 对 损 害 消 费 者 合 法 权 益 的 行 为 进 行 监 督 。 　 　 大 众 传 播 媒 介 应 当 加 强 保 护 消 费 者 合 法 权 益 的 宣 传 ， 对 损 害 消 费 者 合 法 权 益 的 行 为 进 行 舆 论 监 督 。 　 　第 六 条 行 业 组 织 应 当 建 立 健 全 行 业 自 律 机 －4－制 ， 加 强 行 业 自 律 ， 督 促 本 行 业 经 营 者 依 法 经 营 ； 制 定 的 行 业 规 则 ， 应 当 体 现 对 消 费 者 合 法 权 益 的 保 护 。 　 　 经 营 者 应 当 遵 守 自 愿 、 平 等 、 公 平 、 诚 实 信 用 的 原 则 ， 加 强 自 律 ， 合 法 经 营 ， 自 觉 维 护 消 费 者 的 合 法 权 益 。 　 　第 七 条　 消 费 者 应 当 遵 守 法 律 、 法 规 和 社 会 公 德 ， 尊 重 经 营 者 的 劳 动 ， 依 法 行 使 权 利 。 第 二 章 消 费 者 的 权 利 　 　 第 八 条 消 费 者 在 购 买 、 使 用 商 品 或 者 接 受 服 务 时 享 有 人 身 、 财 产 安 全 不 受 损 害 的 权 利 。 　 　 消 －5－ 费 者 有 权 要 求 经 营 者 提 供 的 商 品 或 者 服 务 符 合 国 家 －6－标 准 、 行 业 标 准 或 者 地 方 标 准 ； 没 有 国 家 标 准 、 行 －7－ 业 标 准 或 者 地 方 标 准 的 ， 应 当 符 合 保 障 人 身 和 财 产 安 全 的 要 求 。 消 费 者 有 权 要 求 经 营 者 提 供 安 全 的 经 营 服 务 设 备 设 施 。 　 　 消 费 者 在 购 买 商 品 或 者 接 受 服 务 时 遇 到 危 险 ， 有 权 要 求 经 营 者 给 予 救 助 。 　 　第 九 条　 消 费 者 享 有 知 悉 其 购 买 、 使 用 的 商 品 或 者 接 受 的 服 务 的 真 实 情 况 的 权 利 。 消 费 者 在 购 买 、 －8－