(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111246064.6 (22)申请日 2021.10.25 (71)申请人 招商银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市福田区深南大 道7088招商银行 大厦 (72)发明人 田文倩　郭思悦　邹斌　陈侃　 (74)专利代理 机构 深圳市世纪恒程知识产权代 理事务所 4 4287 代理人 陈小娟 (51)Int.Cl. G06F 16/9535(2019.01) G06K 9/62(2022.01) G06N 20/00(2019.01) G06Q 30/06(2012.01) (54)发明名称 客群数据处理方法、 装置、 设备及计算机可 读存储介质 (57)摘要 本申请公开了一种客群数据处理方法、 装 置、 设备及计算机可读存储介质， 接收客群数据 处理指令， 根据所述客群数据处理指令获取待放 大客群数据； 基于所述待放大客群数据进行客群 数据放大， 得到召回客群数据； 对所述召回客群 数据进行客群数据排序， 得到目标客群数据。 本 申请先对客群数据处理指令中的待处理客群数 据进行客群数据放大， 得到客群放大后的召回客 群数据， 可以长期高效地由待处理客群数据批量 产出召回客群数据， 再对召回客群数据进行客群 数据排序， 以对客群数据中的客户进行排序， 使 批量产出的客户为优质客户， 得到目标客群数 据， 可以精准地对目标客群数据进行针对性推 广， 提高智能营销的效率。 权利要求书2页 说明书13页 附图2页 CN 113987341 A 2022.01.28 CN 113987341 A 1.一种客群数据处 理方法， 其特 征在于， 所述 客群数据处 理方法包括： 接收客群数据处 理指令， 根据所述 客群数据处 理指令获取待放大客群数据； 基于所述待放大客群数据进行客群数据放大， 得到召回客群数据； 对所述召回客群数据进行客群数据排序， 得到目标客群数据。 2.如权利要求1所述的客群数据处理方法， 其特征在于， 所述基于所述待放大客群数据 进行客群数据放大， 得到召回客群数据的步骤 包括： 基于所述 客群数据处 理指令中的处 理场景进行客群数据过 滤， 得到第一 客群数据； 基于所述待放大客群数据对所述第一客群数据进行客群数据采样， 得到样本客群数 据， 并在所述第一 客群数据中滤除所述样本客群数据， 得到第二 客群数据； 对所述第二客群数据进行样本量评估， 基于评估结果进行客群数据放大， 得到召回客 群数据。 3.如权利要求2所述的客群数据处理方法， 其特征在于， 所述对所述第 二客群数据进行 样本量评估， 基于 评估结果进行客群数据放大， 得到召回客群数据的步骤 包括： 将所述第二 客群数据的样本量与预设样本量阈值进行对比， 得到 评估结果； 若所述评估结果为所述第 二客群数据的样本量大于或等于所述预设样本量阈值， 则基 于训练后的召回模型对所述第二 客群数据进行客群数据召回， 得到召回客群数据。 4.如权利要求3所述的客群数据处理方法， 其特征在于， 所述基于训练后的召回模型对 所述第二 客群数据进行客群数据召回， 得到召回客群数据的步骤 包括： 对所述样本客群数据进行聚类， 得到种子用户中心； 基于训练后的召回模型对所述第 二客群数据与 所述种子用户中心进行距离计算， 得到 客群距离信息； 根据所述 客群距离信息对所述第二 客群数据进行客群数据召回， 得到召回客群数据。 5.如权利要求3所述的客群数据处理方法， 其特征在于， 所述将所述第 二客群数据的样 本量与预设样本量阈值进行对比， 得到 评估结果的步骤之后， 还 包括： 若所述评估结果为所述第 二客群数据的样本量小于所述预设样本量阈值， 则将所述第 二客群数据确定为召回客群数据。 6.如权利要求1所述的客群数据处理方法， 其特征在于， 所述对所述召回客群数据进行 客群数据排序， 得到目标客群数据的步骤之前， 还 包括： 获取所述客群数据处 理指令中的客群数据处 理模式； 所述对所述召回客群数据进行客群数据排序， 得到目标客群数据的步骤 包括： 若所述客群数据处理模式为历史策略模式， 则通过训练后的排序模型对所述召回客群 数据进行预测， 并根据预测结果对所述召回客群数据进行客群数据排序与过滤， 得到目标 客群数据。 7.如权利要求6所述的客群数据处理方法， 其特征在于， 所述获取所述客群数据处理指 令中的客群数据处 理模式的步骤之后， 还 包括： 若所述客群数据处理模式为种子名单模式， 则对所述召回客群数据进行客群数据过 滤， 得到目标客群数据。 8.一种客群数据处 理装置， 其特 征在于， 所述 客群数据处 理装置包括： 获取模块， 用于接收客群数据处理指令， 根据所述客群数据处理指令获取待放大客群权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 113987341 A 2数据； 放大模块， 用于基于所述待放大客群数据进行客群数据放大， 得到召回客群数据； 排序模块， 用于对所述召回客群数据进行客群数据排序， 得到目标客群数据。 9.一种客群数据处理设备， 其特征在于， 所述客群数据处理设备包括存储器、 处理器以 及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的客群数据处理程序， 所述客群数据处理 程序被所述处 理器执行时实现如权利要求1 ‑7中任一项所述的客群数据处 理方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有客群数 据处理程序， 所述客群数据处理程序被处理器执行时实现如权利要求1 ‑7中任一项所述的 客群数据处 理方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 113987341 A 3