(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111175136.2 (22)申请日 2021.10.09 (71)申请人 国家电网有限公司客户服 务中心 地址 300300 天津市东 丽区东丽湖丽湖环 路21号 (72)发明人 严文昊　王锦志　王磊磊　欧伟　 张千福　盛妍　江帆　田昌　经航　 张秀永　柳薇　钱奕　梁明源　 陈龙　穆松鹤　 (74)专利代理 机构 北京化育知识产权代理有限 公司 11833 代理人 尹均利 (51)Int.Cl. G06F 9/451(2018.01) G06F 21/31(2013.01)G06F 21/62(2013.01) G06N 20/00(2019.01) H04L 67/12(2022.01) H04L 67/10(2022.01) (54)发明名称 一种智能 能源信息的管理系统和方法 (57)摘要 本发明公开了一种智能能源信息的管理系 统和方法， 涉及计算机技术领域。 该管理系统的 一具体实施方式包括终端APP和云端服务器， 终 端APP包括账户处理模块、 指令输入模块、 语种选 择模块和订阅模块； 云端服务器包括账户信息管 理模块、 指令识别模块、 语种配置模块、 订阅信息 生成模块； 账户信息管理模块识别用户账户的类 别以及对应权限； 指令识别模块根据用户的能源 信息操作指令的输入， 进行解析与识别； 语种选 择模块根据用户进行语种的设置， 配置对应语种 的文件； 订阅信息生成模块根据用户的订阅操作 生成推送信息， 并发送至订阅模块。 该管理系统 可实现多语种配置， 智 能识别输入的语音指令、 图像指令或文本指令， 且针对不同的账户操作生 成对应的操作权限。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 113900753 A 2022.01.07 CN 113900753 A 1.一种智能能源信息的管理系统， 包括终端APP和云端服务器， 所述终端APP与所述云 端服务器通过通信网络连接， 其特 征在于， 所述终端APP包括： 账户处理模块、 指令输入模块、 语种选择模块和订阅模块； 所述账户 处理模块用于用户至少进 行账户注册、 账户绑定、 账户认证操作； 所述指 令输入模块用于采 集用户的能源信息操作指令的输入； 所述语种选择模块用于用户进行语种的设置； 所述订 阅模块用于用户进行订阅操作； 所述云端服务器包括： 账户信息管理模块、 指令识别模块、 语种配置模块、 订阅信息生 成模块； 所述账户信息管理模块用于识别用户账户的类别以及对应权限， 所述类别至少包 括游客用户、 注册用户、 认证用户； 所述指 令识别模块用于根据用户的能源信息操作指 令的 输入， 进行解析与识别； 所述语种配置模块根据用户进行语种的设置， 配置对应语种的文 件； 订阅信息生成模块， 用于根据用户的订阅操作生成推送信息， 并发送至订阅模块。 2.根据权利要求1所述的管理系统， 其特征在于， 所述指令输入模块为语音采集模块、 图像采集模块或者文本采集模块； 对应的， 所述指 令识别模块为语音处理模块、 图像处理模 块或者文本处 理模块。 3.根据权利要求2所述的管理系统， 其特征在于， 所述指令识别模块包括处理数据存储 单元、 控制单 元和机器学习单 元； 所述处理数据存储单元用于存储所述语音采集模块、 图像采集模块或者文本采集模块 采集的数据； 所述控制单元包括： 指令缓存单元， 用于存储待执行的训练指令； 训练指令处理单元， 用于从所述指令缓存单元获取训练指令并对所述训练指令进行译码； 标量寄存器堆， 用于 存储所述训练指令对应的操作码和操作数； 指令处理单元， 用于对所述训练指令及其对应 的操作码和操作数进行判断， 将所述训练指令提供 给所述机器学习单 元； 所述机器学习单元定时根据所述采集的数据、 所述训练指令进行神经网络训练， 以得 到语音处 理模块、 图像处 理模块或者文本处 理模块。 4.根据权利要求1所述的管理系统， 其特征在于， 所述语种选择模块至少用于中文、 英 文以及藏文的选择。 5.根据权利要求1所述的管理系统， 其特征在于， 所述订阅模块至少用于能源信息推 送、 电费预警、 社区停电提 示、 钱包操作提 示。 6.根据权利要求1所述的管理系统， 其特征在于， 所述账户处理模块还包括权限单元， 用于根据用户进行的账户注册、 账户绑定、 账户认证操作生成对应的操作权限； 所述操作权 限至少包括电费缴纳操作权限、 电费钱包操作权限、 购物 付款操作权限或者所述 终端APP的 设置权限。 7.根据权利要求1所述的管理系统， 其特征在于， 所述终端APP还包括智能社区模块， 用 于采集位置信息、 社区信息、 能源关联信息、 智控信息； 所述云端服务器包括智能社区管理模块， 用于根据所述智能社区模块采集的位置信 息、 社区信息、 能源关联信息、 智控信息， 进行数据联网分析处理， 得到智能社区信息， 以推 送至所述智能社区模块。 8.一种智能 能源信息的管理方法， 其特 征在于， 包括， 在用户启动终端APP操作的情况下， 账户处理模块识别用户的账户注册、 账户绑定或者权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 113900753 A 2账户认证操作； 账户处理模块将用户的所述账户注册、 账户绑定或者账户认证操作发送至云端服务 器， 所述云端服务器验证所述账户注册、 账户绑定或者账户认证操作中的信息， 以及 验证通 过后确定账户对应的权限； 基于所述云端服务器确定的权限， 在接收用户进行语种设置的情况下， 语种选择模块 向所述端服 务器请求对应的语种配置文件； 指令输入模块采集用户输入的能源信 息操作指令， 所述 能源信息操作指令至少包括语 音信息指令、 图像信息指令或者文本信息指令； 云端服务器解析所述语音信息指令、 图像信息指令或者文本信息指令， 并根据解析的 结果调用对应的执 行逻辑； 云端服务器根据用户的订阅操作以及存储的用户行为数据， 对用户行为数据进行分析 生成推送信息， 并发送至订阅模块。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 用于存 储一个或多个程序， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行， 使得所述一个或多个处理器实 现如权利要求8中的方法。 10.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述程序被处理器执 行时实现如权利要求1 ‑7中任一所述的管理系统。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 113900753 A 3