(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111207750.2 (22)申请日 2021.10.18 (71)申请人 一汽资本控股有限公司 地址 130000 吉林省长 春市净月高新 技术 产业开发区生态大街3 688号 (72)发明人 申伟　曾小辉　赵威　董贯慧　 辛自国　曹静伟　张文朋　 (74)专利代理 机构 长春吉大专利代理有限责任 公司 22201 代理人 朱世林　张晶 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/08(2012.01) G06N 20/00(2019.01) G06V 30/10(2022.01) (54)发明名称 一种基于保险延保的线上化全流程方法及 系统 (57)摘要 本发明属于保险延保技术领域， 涉及一种基 于保险延保的线上化全流程方法及系统； 包括通 过移动化、 无纸化技术搜集客户及车辆基本信 息， 客户根据个人所需选择机动车延长保修方案 并提交申请； 基于规则引 擎技术及OCR智能识别 技术对客户提交的申请进行智能审 批； 审批通过 后， 签订电子合同： 基于电子签章技术实现签约 无纸化、 线上化； 将基于保险延保的线上化全流 程方法编入延保微信小程序、 PC浏览器端的延保 业务系统， 支持客户在手机移动端、 网页端进行 延保申请； 本发明通过OCR智能识别技术进行客 户信息自动录入、 利用规则引擎技术通过规则个 性化配置实现延保业务秒级审核； 相比传统模 式， 自动录入30秒完成录入， 自动审批平均20秒 内出具结论。 权利要求书1页 说明书5页 附图2页 CN 114037404 A 2022.02.11 CN 114037404 A 1.一种基于保险延保的线上化全流 程方法， 其特 征在于， 包括以下步骤： 步骤一、 申请受理： 首先通过移动化、 无纸化技术搜集客户及车辆基本信息， 客户根据 个人所需选择机动车延长保修方案并提交申请； 步骤二、 智能审批： 基于规则引擎技术及OCR智能识别技术对客户提交 的申请进行智能 审批； 步骤三、 审批通过后， 签订电子合同： 基于电子签章 技术实现签约无纸 化、 线上化。 2.根据权利要求1所述的一种基于保险延保的线上化全流 程方法， 其特 征在于： 所述搜集 客户信息是通过OCR智能识别技 术进行客户基本信息自动录入。 3.根据权利要求2所述的一种基于保险延保的线上化全流 程方法， 其特 征在于： 所述规则引擎技术是指： 一种嵌入在应用程序中的组件， 实现了将业务决策从应用程 序代码中分离出来， 并使用预定义的语义模块编写业务决策； 接受数据输入， 解释业务规 则， 并根据业 务规则做出业 务决策。 4.根据权利要求3所述的一种基于保险延保的线上化全流 程方法， 其特 征在于： 所述OCR智能识别技术是指:电子设备检查纸上打印的字符， 通过检测暗、 亮的模式确 定其形状， 然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。 5.根据权利要求 4所述的一种基于保险延保的线上化全流 程方法， 其特 征在于： 根据机器学习算法提高OCR图片识别的准确性， 根据业务规则对相应图片进行审批， 从 而提高自动化审批率。 6.根据权利要求5所述的一种基于保险延保的线上化全流 程方法， 其特 征在于： 所述机器学习算法是指： OCR图片识别非结构化图片机器学习， 通过滑动窗口算法， 遍 历整个图片， 有监督的标记训练样 本特征进 行判断， 找到目标图片进 行矩形化摘取出来， 对 文字区域矩形分割， 拆分成不同的字符， 对划分好的字符根据监督算法， 对字符进行预测， 最终识别出整个字符。 7.根据权利要求6所述的一种基于保险延保的线上化全流 程方法， 其特 征在于： 所述电子签章技术是指： 利用图像处理技术将电子签章操作转化为与纸质文件盖章操 作相同的可视效果， 并通过客户姓名、 证件号码， 手机号码进行三要素验证， 同时利用电子 签章技术保障电子信息的真实性和完整性以及签名人的不可否认性。 8.如权利要求1至7任一所述的一种基于保险延保的线上化全流 程系统， 其特 征在于： 将基于保险延保的线上化全流程方法编入延保微信小程序， 支持客户在手机移动端进 行延保申请。 9.如权利要求1至7任一所述的一种基于保险延保的线上化全流 程系统， 其特 征在于： 将基于保险延保的线上化全流程方法编入PC浏览器端的延保业务系统， 支持客户在网 页端进行延保申请。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 114037404 A 2一种基于保险延保的线上 化全流程方 法及系统 技术领域 [0001]本发明属于保险延保技术领域， 涉及一种基于保险延保的线上化全流程方法及系 统。 背景技术 [0002]传统机动车延长保险申请流 程: [0003](1)申请受理： 客户在纸质机动车延长保修服务申请上填写相关保险信息并进行 确认； 客户提供身份证件或营业执照、 车辆购车发票、 厂家STD日期等影像 资料， 证明客户及 车辆信息 。 [0004](2)审批： 保险机构对客户提供的身份证、 车辆购车发票、 厂家STD日期 等相关影像 信息进行核实， 判断是否符合机动车延保投保规则。 平均一单需要3 0分钟完成。 [0005](3)签约： 客户签订 纸质合同。 [0006](4)生效： 合同生效后， 保 险公司履行机动车延保保险相关义务， 对后续的可能出 现的理赔进行赔付。 [0007]传统机动车延长保险申请流 程的缺陷与不足： [0008]1.客户线下通过4S店进行投保， 无线上化操作， 增 加投保人时间； [0009]2.必须携带相关证件并进行扫描及复印； [0010]3.审批环 节需要保险公司审核岗对信息进行 逐一审核， 审核时效较长； [0011]4.需要客户线下签订 纸质版合同； 发明内容 [0012]本发明所要解决的技术问题是克服了现有技术存在的机动车延保线下保险的问 题， 提供了一种基于保险延保的线上化全流 程系统及方法。 [0013]需要说明的是， 在本文中， 诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实 体或者操作与另一个实体或操作区分开来， 而不一定要求或者暗示这些实体或操作之 间存 在任何这种实际的关系或者顺序。 而且， 术语 “包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖 非排他性的包含， 从而使得包括一系列要素的过程、 方法、 物品或者设备不仅包括那些要 素， 而且还包括没有明确列出 的其他要素， 或者是还包括为这种 过程、 方法、 物品或者设备 所固有的要素。 [0014]为解决上述 技术问题， 本发明是采用如下技 术方案实现的： [0015]一种基于保险延保的线上化全流 程方法， 包括以下步骤： [0016]步骤一、 申请受理： 首先通过移动化、 无纸化技术搜集客户及车辆基本信息， 客户 根据个人 所需选择机动车延长保修方案并提交申请； [0017]步骤二、 智能审批： 基于规则引擎技术及OCR智能识别技术对客户提 交的申请进行 智能审批； [0018]步骤三、 审批通过后， 签订电子合同： 基于电子签章 技术实现签约无纸 化、 线上化。说　明　书 1/5 页 3 CN 114037404 A 3